Política de privacidad

En ALFFRED valoramos su privacidad y tratamos los datos personales de nuestros usuarios únicamente para la gestión y optimización de campañas publicitarias y marketing por correo electrónico mediante IA generativa. También tratamos datos de empresas y contactos comerciales registrados. Los datos tratados incluyen, principalmente, el nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. A través de nuestra Política de Privacidad, queremos proporcionarle información detallada sobre los tratamientos de datos realizados para usuarios y contactos comerciales durante el uso de nuestra plataforma y servicios.

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

La información y/o datos personales que nos proporcione serán tratados por ALFFRED ARTIFICIAL INTELLIGENCE (en adelante, ALFFRED) cuyos datos identificativos son:

• NIF: B – 56426745

• Dirección postal: Madrid

• Coordinador Protección de Datos: [support@alffred.ai]

El tratamiento de la información traspasada a establecimientos/restaurantes para la realización de reservas será responsabilidad del restaurante, que deberá usarla únicamente para la gestión de las reservas.

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¿Qué información tratamos?

Sitio web

En ALFFRED tratamos la información que usted nos proporciona directamente a través de los formularios en este Sitio Web o a través de correos electrónicos a support@alffred.ai. Los datos que recabamos a través de estas vías son datos identificativos, más específicamente:

• Nombre

• Apellidos

• Correo electrónico

• Información contenida en el mensaje enviado

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos son veraces y exactos y no han sido modificados, comprometiéndose a notificarnos cualquier variación.

Es obligatorio que nos proporcione sus datos para poder realizar las finalidades sobre las que se le informa, de lo contrario, no sería posible llevarlas a cabo.

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Plataforma Alffred dentro del sitio web

Desde ALFFRED tratamos la información proporcionada directamente a través de la plataforma. Los datos que recabamos incluyen:

• Nombre

• Correo electrónico

• Nº de teléfono

• Imágenes subidas

• Textos incluidos

Estos datos son necesarios para la personalización y gestión de las campañas publicitarias y de marketing por correo electrónico. Excepcionalmente, se tratarán otros datos proporcionados por el usuario si son necesarios para la configuración de una campaña específica, pero dichos datos serán eliminados posteriormente y no se utilizarán con otros fines.

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¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

ALFFRED podrá tratar sus datos para las siguientes finalidades, según corresponda y según se le haya informado previamente en la primera capa informativa sobre protección de datos cuando se recaban sus datos:

• Gestionar y tramitar su suscripción y uso de nuestros servicios de creación de anuncios y email marketing.

• Personalizar y optimizar las campañas publicitarias basadas en sus intereses y necesidades.

• Gestionar la suscripción y el envío de nuestra newsletter con información sobre nuestros productos y servicios.

• Atender y gestionar consultas, dudas y sugerencias enviadas a través de support@alffred.ai y del formulario de contacto en nuestro Sitio Web.

• Atender y gestionar sus solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos.

ALFFRED le informa que sus datos serán tratados exclusivamente para las finalidades descritas y sobre las que usted ha sido informado, no siendo tratados ulteriormente de manera incompatible con dichas finalidades.

 

¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base de legitimación para tratar sus datos es su consentimiento expreso en los siguientes casos:

• Gestionar y tramitar su suscripción y uso de nuestros servicios de creación de anuncios y email marketing.

• Personalizar y optimizar las campañas publicitarias.

• Gestionar la suscripción y el envío de nuestra newsletter.

• Enviar información sobre productos y servicios en base a sus intereses.

También nos basamos en la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por ALFFRED para mejorar la calidad de los productos y servicios cuando tratamos sus datos para:

• Atender consultas y sugerencias enviadas a través de support@alffred.ai.

Finalmente, el cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa sobre protección de datos legitima el tratamiento de sus datos para:

• Atender y gestionar sus solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos.

 

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Los datos personales proporcionados se conservarán exclusivamente durante el plazo necesario para llevar a cabo la finalidad informada y, en todo caso: i) mientras existan obligaciones legales de conservación; ii) mientras exista plazo de prescripción de las responsabilidades legales derivadas de la prestación del servicio; y iii) hasta la solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos procedentes y retirada de su consentimiento.

 

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no se comunicarán a ninguna empresa externa, siendo tratados únicamente por ALFFRED para la gestión y optimización de campañas publicitarias y marketing por correo electrónico, a excepción de la tarjeta de crédito/débito utilizada, donde colaboramos con una plataforma de pagos de terceros por seguridad.

 

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitan sus datos?

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Confirmar si ALFFRED está tratando o no datos personales que le conciernan, acceder a los mismos y a la información relacionada con su tratamiento.

• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

• Solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, salvo para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo podrán ser tratados con su consentimiento, salvo para su conservación y utilización en defensa de reclamaciones o para la protección de derechos de otra persona física o jurídica.

• Oponerse al tratamiento de sus datos, salvo para la defensa de posibles reclamaciones.

• Recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales que le incumban y que haya facilitado a ALFFRED o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

• Retirar el consentimiento otorgado sin que afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su web www.aepd.com.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud junto con una copia de su DNI o documento equivalente a support@alffred.ai.

 

Modificación de la presente Política

ALFFRED se reserva el derecho de modificar su Política de Privacidad en caso de cambios en la legislación vigente, doctrina jurisprudencial o criterios empresariales propios. Si se introdujera algún cambio, se publicará el nuevo texto en esta misma dirección.

 

Última actualización: 12 de Junio de 2024.